Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2022

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit comment les informations et les données sont collectées auprès de vous lorsque vous utilisez ce site Web en ligne, site Web mobile, application, service numérique ou tout produit, service, site, fonctionnalité ou fonctionnalité connexe (chacun étant un ” Service “, collectivement les ” Services”) liés à la présente Politique de confidentialité, et comment Kapelier., y compris son processeur de paiement Simvir Inc., Mindweb Technologies (” Kapelier”, ” nous”, ” notre” ou ” notre”), utilise , partage et gère vos informations et données. En utilisant l’un des Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, au traitement et au partage de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

1. Nos principes de confidentialité

Nous nous engageons à reconnaître et à respecter vos droits à la vie privée en vous tenant informé et en traitant et protégeant vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données (” Lois sur la protection des données”).

Si vous êtes situé à l’extérieur du Canada et que vous choisissez d’utiliser les Services ou de nous fournir vos informations, vos données peuvent être transférées, traitées et conservées sur des serveurs, des bases de données ou des installations de stockage en nuage situés aux Canada. Votre utilisation des Services représente votre consentement et votre accord à ces pratiques. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transférées, traitées ou conservées au Canada ou aux États-Unis, vous ne devez pas utiliser les Services.

2. Informations que nous recueillons auprès de vous

Données de compte que vous nous fournissez directement et volontairement. Nous pouvons collecter et traiter tout ou partie des informations suivantes que vous mettez à notre disposition si vous vous inscrivez, téléchargez ou utilisez les Services, telles que :

Nom

  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Nom d’utilisateur
  • Mot de passe
  • Autres informations d’inscription
  • Support client ou informations techniques que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour des questions sur votre utilisation des Services
  • Détails des transactions que vous effectuez via les Services, vos achats et l’exécution des commandes que nous vous fournissons
  • Autres informations que vous pouvez nous fournir par le biais de promotions ou d’enquêtes

Données de profil utilisateur.

En plus des données énumérées ci-dessus, nous pouvons vous offrir la possibilité de créer un profil d’utilisateur pour vous décrire qui peut être visible par d’autres utilisateurs des Services. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez également ajuster les paramètres de votre compte via votre compte d’utilisateur. Nous notons que, même si vous ajustez vos paramètres afin que votre profil d’utilisateur reste privé, nous serons toujours en mesure d’accéder et de visualiser les informations que vous fournissez dans le cadre de votre profil d’utilisateur.

Données publiques que vous publiez via les Services. Si vous publiez des informations sur les zones publiques des Services, telles que des critiques, des commentaires et du contenu utilisateur, ces données peuvent être collectées et utilisées par nous, d’autres utilisateurs des Services et le public en général. Nous vous recommandons fortement de ne pas publier d’informations via les Services qui permettent à des étrangers de vous identifier ou de vous localiser ou que vous ne souhaitez pas partager avec le public.

Données d’utilisation que nous recueillons automatiquement auprès de vous. En plus des informations que vous nous fournissez, les Services peuvent collecter et traiter automatiquement des données supplémentaires, ces données peuvent inclure vos :

Données d’enregistrement de l’appareil (par exemple, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique ou l’identifiant publicitaire de votre appareil mobile, l’adresse IP, le système d’exploitation et le type de navigateur)

Paramètres de l’appareil (par exemple, votre préférence linguistique)

Opérateur de téléphonie mobile

Informations sur la façon dont vous utilisez les Services (par exemple, combien de fois vous utilisez les Services chaque jour)

URL demandées et de référence

Données de localisation collectées via votre appareil (y compris, par exemple, des données de localisation précises telles que des informations GPS et Wi-Fi)

Les informations collectées via les cookies et autres technologies de suivi y compris, mais sans s’y limiter, votre adresse IP et votre nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d’exploitation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez

3. Comment nous utilisons vos informations

Dans cette section, nous exposons les finalités pour lesquelles nous utilisons les informations personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez les Services. En ce qui concerne les utilisateurs de l’UE, nous sommes tenus, en vertu des lois applicables sur la protection des données, d’identifier les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les informations.

Fournir les services, améliorer les services, fournir une assistance et communiquer avec vous. Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser les données que vous fournissez ou qui sont collectées via les Services pour exploiter et améliorer les Services, nos autres sites, applications, produits et services, pour vous contacter de temps à autre afin de vous fournir des informations et des avis importants. relatifs aux Services, et pour exécuter les obligations découlant de tout accord entre vous et nous.

Bases légales : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour correspondre avec vous, pour nous permettre de vous fournir les Services et d’améliorer les Services)

Fournir du matériel de marketing et de promotion. Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser les données que vous fournissez ou qui sont collectées via les Services pour vous fournir des mises à jour, des offres et des promotions, lorsque vous avez choisi de les recevoir. Nous pouvons également utiliser vos informations pour commercialiser nos propres produits et services et ceux de nos partenaires commerciaux sélectionnés par e-mail et, lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement au moment où nous collectons vos données pour effectuer l’un de ces types de commercialisation. Si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de communications marketing de notre part par e-mail, veuillez suivre les instructions contenues dans chaque e-mail que vous recevez de notre part décrivant comment vous pouvez vous désinscrire de la réception d’autres communications marketing de notre part.

Bases légales : consentement, intérêt légitime lorsque le consentement n’est pas requis (pour nous permettre de vous fournir une expérience liée à vos intérêts)

Services d’analyse. Nous pouvons également travailler avec des sociétés d’analyse tierces pour nous aider à comprendre comment les Services sont utilisés, tels que la collecte de données, les rapports, la mesure de la réponse aux annonces, l’analyse des sites Web et des applications mobiles, et pour aider à la diffusion de messages marketing et de publicités pertinents.

Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google ou d’autres fournisseurs de services d’analyse tiers (” Services d’analyse“) pour collecter des informations sur votre utilisation des Services. Ces services d’analyse peuvent collecter des informations sur le contenu que vous consultez et vos informations système et géographiques. Les informations générées par les services d’analyse concernant votre utilisation des services seront transmises et stockées par les services d’analyse. Les informations collectées par les Services d’analyse nous permettent d’analyser votre utilisation des Services.

Nous vous encourageons à examiner les paramètres de votre appareil et des Services pour vous assurer qu’ils correspondent à vos préférences, notamment en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des informations. Vous pouvez être en mesure d’arrêter la collecte de certaines données par les Services en mettant à jour les paramètres de votre appareil, ou vous pouvez désinstaller les Services. De plus, vous pouvez choisir de ne pas partager les détails de votre emplacement en ajustant les paramètres des services de localisation de votre appareil mobile. Pour obtenir des instructions sur la modification des paramètres pertinents, veuillez contacter votre fournisseur de services/opérateur ou le fabricant de l’appareil.

Bases légales : intérêt légitime lorsque le consentement n’est pas requis (pour nous permettre de vous fournir une expérience pertinente par rapport à vos intérêts)

Achats et processeurs de paiement. Si vous effectuez un achat via les Services, vous pourrez peut-être payer en utilisant un service de paiement tiers, tel que Stripe, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay ou d’autres services de paiement tiers. Toutes les informations collectées par ces services de paiement tiers à des fins de traitement de vos paiements ne nous sont pas accessibles, sauf si vous nous avez autrement fourni ces informations dans le cadre de votre utilisation des Services. Les informations recueillies auprès de vous par ces services de paiement tiers sont régies par la politique de confidentialité du service de paiement tiers applicable. Vous devez consulter la politique de confidentialité applicable avant de soumettre des informations au service de paiement tiers concerné.

Bases légales : consentement, intérêts légitimes (pour nous permettre d’exécuter nos obligations et de vous fournir les Services) ; exécution du contrat

Promotions, tirages au sort et concours. De temps à autre, nous pouvons organiser une promotion, des tirages au sort ou du contenu sur les Services. Il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles ou d’autoriser le transfert de vos informations personnelles à un tiers dans le cadre d’une telle promotion, loterie ou contenu. Les parties auxquelles la politique de confidentialité s’applique seront divulguées au moment de la collecte ou du transfert et vous aurez le choix d’autoriser ou non un tel transfert ou une telle collecte d’informations à un tiers.

Si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de communications marketing de notre part par e-mail, veuillez suivre les instructions contenues dans chaque e-mail que vous recevez de notre part décrivant comment vous pouvez vous désinscrire de la réception d’autres communications marketing de notre part. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez également ajuster vos paramètres de messagerie en vous connectant à votre compte et en ajustant les paramètres de votre compte.

Bases légales : consentement, intérêts légitimes lorsque le consentement n’est pas requis (pour vous tenir au courant des actualités concernant nos produits et services)

4. Comment vos informations sont partagées avec des tiers

Nous pouvons partager les informations que vous fournissez ou que nous recueillons dans certaines circonstances comme suit :

Avec les annonceurs.Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs, des réseaux publicitaires tiers et des sociétés d’analyse qui peuvent les utiliser pour vous proposer des publicités ciblées sur les Services ou sur des sites Web ou des annonceurs tiers. De même, ces annonceurs peuvent partager avec nous des informations vous concernant qu’ils ont recueillies ou acquises de manière indépendante. Nous pouvons également partager des versions cryptées des informations que nous avons collectées afin de permettre à nos partenaires publicitaires d’effectuer des analyses de données ou à des fins publicitaires.

Avec nos sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations avec des membres de SimVir Inc ou Mindweb Technologies afin de fournir un contenu et des services communs (comme l’inscription, les transactions et le support client), ou pour améliorer votre expérience avec les Services, produits et autres services.

Avec nos programmes partenaires. Si vous êtes dirigé vers les Services par l’intermédiaire d’un tiers, nous pouvons partager certaines informations avec ce tiers, qui peuvent inclure des informations telles que le nom, l’adresse e-mail et la valeur de l’achat en fonction du type de relation ou des Services utilisés.

Pour les campagnes de marketing. De temps à autre, nous pouvons divulguer certaines informations (nom, adresse postale et informations transactionnelles non sensibles telles que votre historique d’achat, les montants payés et les produits commandés) à des sociétés de marketing à des fins commerciales ou de location. Si vous préférez refuser l’utilisation de vos informations personnelles par des sociétés de marketing à des fins commerciales ou de location, veuillez nous en informer à [email protected].

Avec nos fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services qui travaillent en notre nom. Par exemple, ces fournisseurs de services peuvent gérer le traitement des paiements ou des cartes de crédit, la gestion des données, la mise en commun ou l’agrégation des données clients, l’administration des fonctionnalités, la distribution des e-mails, les études de marché, l’analyse des informations et la gestion des promotions. Ces prestataires de services n’auront accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter ces fonctions limitées en notre nom.

Réseaux sociaux et partage. Les Services peuvent utiliser des réseaux sociaux ou des “fonctionnalités de partage” ou peuvent contenir des liens vers des sites ou des applications de médias sociaux tiers qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Nous pouvons également vous permettre d’utiliser des sites ou des applications de médias sociaux pour tirer parti de votre site de médias sociaux existant ou de vos comptes d’application pour accéder aux fonctionnalités des Services. Votre utilisation de ces fonctionnalités peut entraîner la collecte ou le partage d’informations vous concernant par ces sites ou applications, selon la fonctionnalité.

Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour, toute fonctionnalité de partage ou le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou application tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les paramètres des sites ou applications de médias sociaux avec lesquels vous interagissez pour vous assurer que vous comprenez les informations qui peuvent être collectées, utilisées et partagées par ces sites. Vous êtes soumis aux politiques de ces tiers quand et où cela est applicable.

Tel que requis par la loi ou pour protéger les droits et se conformer à nos politiques. Dans la mesure permise par la loi, nous divulguerons vos informations aux autorités gouvernementales ou à des tiers, y compris les agences de sécurité nationale ou d’application de la loi, si la loi l’exige, ou si cela est demandé en réponse à une assignation à comparaître ou à une ordonnance du tribunal, nous croyons en notre seule et absolue discrétion que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se protéger contre la fraude, pour protéger la propriété ou d’autres droits de nous ou d’autres utilisateurs, de tiers ou du grand public, ou nous pensons que vous avez abusé des Services en les utilisant pour attaquer d’autres systèmes ou pour obtenir un accès non autorisé à tout autre système, pour envoyer du spam ou autrement pour violer les lois applicables ou en violation de nos conditions d’utilisation. Vous devez être conscient que, suite à la divulgation à un tiers, vos informations peuvent être accessibles par d’autres dans la mesure permise ou requise par la loi applicable.

Transfert d’entreprise ou faillite. En cas de fusion, acquisition, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs ou de toute entreprise, toute information d’utilisateur détenue ou contrôlée par nous peut être l’un des actifs transférés à des tiers dans le cadre de cette transaction ou de cet événement. Nous nous réservons le droit, dans le cadre de ce type de transaction ou d’événement, de transférer ou de céder vos informations et autres informations que nous avons collectées auprès des utilisateurs des Services à des tiers. Sauf dans la mesure ordonnée par une faillite ou un autre tribunal, l’utilisation et la divulgation de toutes les informations utilisateur transférées seront soumises à la présente politique de confidentialité. Cependant, toute information que vous soumettez ou qui est recueillie après ce type de transfert peut faire l’objet d’une nouvelle politique de confidentialité adoptée par l’entité successeur ou l’acquéreur, selon le cas.

5. La vie privée des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons ni ne distribuons sciemment des informations personnelles provenant d’enfants de moins de 16 ans ou les concernant. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des informations sans son consentement , il ou elle doit nous contacter à [email protected].

6. Utilisateurs de l’UE – Vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données

Nous reconnaissons votre droit d’accéder à vos données personnelles et de les contrôler conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Notre traitement de vos données personnelles sera conforme auRèglement général sur la protection des données (” RGPD”).

Accéder, corriger ou supprimer vos informations. Pour les utilisateurs de l’UE, pour demander l’accès ou la correction de vos données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]

Veuillez inclure les informations d’enregistrement que vous avez fournies via les Services. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification d’identité ou pour vérifier que vous êtes en possession d’un compte de messagerie applicable.

Pour les utilisateurs de l’UE, si vous souhaitez que nous supprimions les informations que vous avez fournies via les Services, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] et nous vous répondrons dans un délai raisonnable conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que certaines ou toutes les informations que vous avez fournies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement des Services ou peuvent être automatiquement conservées dans un stockage de sauvegarde ou un stockage d’archives.

Portabilité de vos données personnelles. Pour les utilisateurs de l’UE, si vous en faites la demande, nous vous fournirons un fichier électronique contenant les informations de base de votre compte et les informations sous votre contrôle exclusif conformément aux lois applicables sur la protection des données.

La portabilité des données est la possibilité d’obtenir certaines de vos informations dans un format que vous pouvez transférer d’un fournisseur de services à un autre conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Selon le contexte et les lois applicables en matière de protection des données, cela s’applique à certaines de vos informations, mais pas à toutes vos informations.

7. Utilisateurs de l’UE et utilisateurs suisses – Bouclier de protection des données (pour les données de l’UE et de la Suisse transférées aux États-Unis)

Nous nous conformons au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et au cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis tels qu’énoncés par le département américain du Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis, respectivement. Nous avons certifié au Département du commerce que nous adhérons aux principes du bouclier de protection des données en ce qui concerne ces données.

En cas de conflit entre les politiques de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de confidentialité, les principes du bouclier de confidentialité prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre page de certification, rendez-vous sur https://www.privacyshield.gov/.

Conformément aux cadres du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, les déclarations suivantes s’appliquent :

* Nous sommes soumis à la juridiction et à l’autorité d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis ;

* Nous sommes responsables du transfert ultérieur de données personnelles à des tiers agissant en tant que nos agents, sauf si nous pouvons prouver que nous n’étions pas une partie à l’origine des dommages ; et

* Nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles de l’UE et de la Suisse en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale et d’application de la loi.

Conformément aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, nous nous engageons à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’Union européenne ou de la Suisse ayant des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d’abord nous contacter à [email protected]

Nous nous sommes en outre engagés à renvoyer les réclamations non résolues en matière de confidentialité en vertu des principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis à un mécanisme indépendant de règlement des litiges, le BBB EU PRIVACY SHIELD , un fournisseur de règlement alternatif des litiges à but non lucratif situé aux États-Unis et exploité par BBB National Programs, Inc. (BBB NP). Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte en temps voulu, ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez visiter https://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ pour plus d’informations et pour déposer une plainte. Ce service vous est offert gratuitement.

Si votre plainte relative au bouclier de protection des données ne peut pas être résolue par les canaux ci-dessus, sous certaines conditions, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d’autres mécanismes de recours. Voir l’annexe 1 du bouclier de protection des données sur https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

8. Mesures de sécurité et limites de stockage Nous fournissons des garanties physiques, électroniques et procédurales conformes aux normes de l’industrie pour protéger les données personnelles que nous traitons et conservons. Par exemple, nous prenons des mesures raisonnables pour limiter l’accès à ces données aux employés et sous-traitants autorisés qui ont besoin de connaître ces informations pour exploiter, développer ou améliorer nos Services. Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de fournir une sécurité raisonnable pour les données que nous traitons et conservons, aucun système de sécurité ne peut empêcher toutes les failles de sécurité potentielles. Par conséquent, nous ne pouvons garantir ou garantir la sécurité des informations que vous transmettez sur ou via les Services et vous le faites à vos risques et périls.

Nos périodes de conservation des données personnelles sont basées sur nos besoins commerciaux et nos exigences légales. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles les informations ont été collectées, et à toute autre fin connexe autorisée.

9. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous vous informerons des modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité au moins trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur des modifications. Si vous n’acceptez pas ces modifications suite à cet avis, vous devez cesser d’utiliser les Services avant l’entrée en vigueur de la politique de confidentialité modifiée. Si vous continuez à utiliser les Services après l’entrée en vigueur de la politique de confidentialité modifiée, vous serez lié par la politique de confidentialité modifiée.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Nous ferons de notre mieux pour vous répondre de manière rapide et professionnelle afin de répondre à vos questions et de résoudre vos problèmes.